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Recursos

Cómo monetizar una cartera de clientes mediante energía

Muchos profesionales ya mantienen una relación de confianza con clientes que, además de sus necesidades habituales, tienen suministros de luz o gas. Incorporar el asesoramiento energético como servicio complementario permite detectar necesidades que ya existen, sin convertir la actividad principal en una empresa energética.

No necesitas una cartera formal, necesitas una relación con clientes

No hace falta una cartera estructurada en el sentido estricto. Este modelo puede tener sentido para cualquier profesional que ya mantiene contacto habitual con clientes y goza de su confianza.

Es el caso de gestorías y asesorías, administradores de fincas, inmobiliarias, agentes y corredores de seguros, instaladores, ingenieros e ingenierías, comerciales independientes o empresas con relaciones comerciales. Cada uno trabaja de forma distinta, pero todos comparten lo esencial: clientes que ya les escuchan.

Cuándo surge de forma natural una necesidad energética

No hay que forzar la conversación: la propia actividad del cliente la plantea. Un alta de un nuevo suministro, un cambio de titular, una mudanza, la apertura o el cambio de un local, una reforma o una modificación de la actividad son momentos en los que la energía ya está sobre la mesa.

También lo son la revisión de condiciones, la renovación de un contrato, cambios relevantes de consumo o una comunidad que quiere revisar sus suministros.

Son situaciones en las que puede ser útil revisar el suministro, nada más. No implican necesariamente un ahorro ni convierten cada caso en una oportunidad de venta.

La conversación puede empezar con una revisión, no con una venta

El profesional no necesita empezar intentando vender un cambio de compañía. Basta con detectar una necesidad y plantear una revisión del suministro.

Esa revisión puede concluir que existen alternativas que merece la pena valorar, o que las condiciones actuales siguen siendo adecuadas. Ambos resultados son útiles para el cliente y refuerzan la relación.

Qué necesitas del cliente para empezar

Para estudiar un suministro normalmente es necesario disponer de información suficiente sobre el contrato y el consumo. La factura suele ser el punto de partida habitual.

A partir de ahí, si el estudio requiere información adicional, se solicita de forma puntual. No hay un procedimiento único: depende de cada suministro y de cada caso.

Tú eliges cuánto quieres implicarte

ENERGEX GESTIÓN: tú consigues la factura, nosotros hacemos el resto. El colaborador mantiene la relación con su cliente y Canal Energex realiza el estudio, la comparación y la gestión correspondiente. Si se necesita información adicional, se solicita a través del colaborador.

ENERGEX PRO: tú gestionas, nosotros te damos la estructura. Está orientada a profesionales que quieren gestionar directamente sus operaciones, con acceso a herramientas, formación y soporte, y mayor autonomía en la gestión.

Tu cliente sigue siendo tu cliente

Canal Energex está planteado como una estructura de apoyo al colaborador, no como un intermediario que se interpone. El profesional mantiene su relación comercial con el cliente en todo momento.

Es la base del modelo de colaboración: tú aportas la confianza, nosotros ponemos la estructura.

¿Y si el cliente ya tiene buenas condiciones?

Una revisión no tiene por qué terminar en un cambio. Si las condiciones actuales siguen encajando con las necesidades del cliente, el análisis también aporta valor: le confirma que está bien atendido.

Ese enfoque consultivo es precisamente lo que diferencia un asesoramiento profesional de una venta puntual.

Cómo empezar sin cambiar tu actividad principal

Incorporar la energía no implica transformar tu negocio. Puede añadirse como un servicio complementario, al ritmo que decidas, y según cómo prefieras gestionar la operativa: ENERGEX GESTIÓN o ENERGEX PRO.

Tienes todos los detalles de la colaboración energética para profesionales con cartera en nuestra página de colaboradores.

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